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12306候补购票功能出现 许多抢票软件变得不好用

来源:新京报 2020-01-05 16:09中投投资咨询网 A-A+

  今年春运火车票已售出3亿余?#29275;?#19968;些没有订到票的网友想找黄牛或者用抢票软件购票。记者调查发现,随着12306候补购票功能出现,许多抢票软件变得不好用。

  还有一些黄牛通过伪造购票订单行骗,已有多人?#31995;薄?#36825;些骗子会在论坛、QQ群等地方发布提供抢票服务信息,然后利用PS等技术伪造买火车票订单,收到支付票款和?#20013;?#36153;后随即“拉黑”购票者。

  去年春运期间,12306方面推出候补购票功能。部分票源紧张?#21335;?#36335;,若旅客遇到车票售完的情况,在12306官网或者APP选择候补购票并支付预购票款后,如有退票、余票,12306系统将自动为其购票。近日,记者调查发现,候补功能让一些抢票软件不再好使。铁路部门为了保障用户权益已屏蔽多个抢票软件。

  今年前三天候补购票兑现?#39135;?#20843;成

  “出行在一些抢票软件?#25250;?#21464;成了旅客?#23631;?#30340;比拼。”大学生小雅认为,?#26434;?#35768;多学生或者在外务工人?#20445;?#24182;没?#24515;?#20040;多的?#23631;?#36141;买加速包,许多时候出行只能选择无座或者调整出行日期。她觉得,12306推出候补购票功能并屏蔽抢票软件特别及时。“这种先来后到的购票规则对每个人来讲很公平。”

  小雅说,她正在北京上大四,2019年国庆节她就是通过12306官方候补购票功能买到去武汉的火车票。

  此外,许多网友发微博称,通过12306的候补购票功能抢到今年春运回?#19994;?#28779;车票。“买回家火车票使用候补功能,前面有10个人在排队,当天傍晚就很顺利抢到2张初六回广州的票。”

  据中国铁路总公司消息,自去年12月12日铁路春运售票开?#23478;?#26469;已累计售票3亿余张。其中1月3日全国已发列车车票候补兑现率达80.5%,1月2日为80.1%,1月1日为82.7%。

  12306方面已屏蔽多个抢票软件

  “我觉得抢票软件越来越不好使了,购买加速包也没用。”在石家庄工作的马先生告诉记者,一些购票软件多年前开通了抢票功能后,他再也没有登录12306官网和APP购票。马先生说,这些有抢票功能的购票软件不仅可以购买火车票,还可以购买汽车、飞机票,无论平时外出游玩还是过年回家或出差,可以在线订酒店、查景点,“特别便利。”

  不过好景不长,马先生介绍,?#28304;?2306推出候补购票功能后,抢票软件已经不好用了。记者随机询问10余位身边曾经使用过抢票软件的朋友,均表示抢票软件如今已经不好用,已不再使用。

  中国铁道科学研究院12306技术部主任单杏花此前介绍,人工刷新网?#36710;?#36895;?#32676;痛问?#26159;有限的,而机器或软件自动刷新网?#36710;?#36895;度可?#25105;?#35774;置,极容易将12306服务器内存空间占满,降低旅客手动查询火车票的速度,进而导致系统延迟。为此,他们推出验证码、限制抢票方IP地址访问速度等技术手段进行控制。

  据?#31169;猓?#20026;了保障用户权益,12306方面已经屏蔽多个抢票软件。

  ■ 调查

  票源紧张 抢票软件和黄牛也搞不定

  1月1日、2日,记者使用多款知名购票软件抢票。记者在12306官网选取1月22日北京到郑州的T145次列车,发现票已售完,但硬卧和硬座?#26434;?#20505;补票。

  随后记者用抢票软件抢票,一款抢票软件提示有20元快速、40元高速、60元光速三种加速包。记者购买了60元的光速加速包,APP上显示抢票成功率?#29992;?#26377;加速包的62.3%提升到了76.9%。

  另一款抢票软件提示未购买加速包的成功率为52.8%,购买30元加速包之后成功率可达到72.8%。截至发稿?#20445;?#35813;软件在6天内显示已为此订单抢票超过16万次。

  接?#29275;?#35760;者在一“抢票”的QQ群中添加了一位做了四年专业代抢的商家。提供完相关信息后,该商家告诉记者:“我抢到以后,你在30分钟限时内再次登录12306支付费用,再付给我?#20013;?#36153;就行了。”

  该商家介绍,他的抢票速度要快于12306的候补购票和市面上普通的抢票APP。他每个月花4000元租一个光纤网络专门抢票。“业内基本都用它,外人?#35805;?#27861;直接买,他?#25442;?#21334;给买过的人。”除此之外他还买了虚拟服务器?#35789;?#25250;票更?#21462;?ldquo;我们的软件很厉害,有人退票我们就肯定能抢到,?#35805;?#22235;五天就能有结果。”

  该商?#20918;?#31034;,他每张票收100元?#20013;?#36153;,一个月能卖出几百张甚至上千张票,春运期间更多。?#26434;?2306通过技术手段屏蔽抢票软件,商家介绍自己的软件并不会?#40644;?#34109;。

  但截至1月3日,上述商家并没有抢到记者指定的火车票。他给记者购买的是另一车次的火车票,记者查证发现该车次余票?#36141;?#20805;足。

  另一位商?#20918;?#31034;今年的票不好抢,因为12306拦截得厉害,会经常封IP,不能保证100%抢到。

  黄牛行骗 PS官方购票订单多人?#31995;?/p>

  家在邯郸的徐先生最近正在愁什?#35789;?#20505;才能买?#20132;丶业?#36710;票。“我们公司去年12月28日公布放假时间的时候12306上已经没票了,很多连候补票?#27982;?#20102;。”徐先生此前也让代抢商家抢过票,这?#20266;?#30528;试一试的心理进入了抢票的QQ群。

  在一个名为“火车票高铁票交流”的QQ群里,机器人让徐先生添加客服QQ。客服索要了相关信息后告诉徐先生两三天就可以抢到票。

  第二天下午商家打来电话告诉徐先生已抢到1月19日的高铁票,让他先支付100元?#20013;?#36153;,然后再给账号密码去付车票钱。

  商家发给徐先生的12306订单截图显示,“席位已锁定,请在30分钟内进行支付,支付剩余时间还有7分21秒”。但徐先生在用商家给的账号登录12306之后,发现“您的账户已经被锁定,锁定时间为17分钟”。

  “当时工作忙没多想,我就把209元的火车票钱也给了他。”当晚徐先生拨打了12306客服,但是查询不到相应订单。他又去代售点取票也没看到相应信息。“当时我觉得应该是?#40644;?#20102;,订单截图仔细看像PS的。”

  此后徐先生再次用商家给的账号和密码登录12306,页面显示密码输入错误,对方的电话也已拨打不通。

  有相同?#40644;?#36973;遇的并非徐先生一人,在其他代购(抢)火车票的QQ群内,至少两位群成员?#35889;?#24049;?#40644;?ldquo;支付后对方就把我拉黑了。”

  1月2日记者加入一个代购(抢)火车票的QQ群,有一名黄牛主动私信称可以提供抢票服务。第二天,对方发来一张12306未支付订单的截图,需要付给他50元?#20013;?#36153;和279.5元的车票?#36873;?/p>

  当记者询问是否可以自己登录12306支付?#20445;?#21830;?#20918;?#31034;“我们的12306账号都?#21069;?#23450;在抢票软件里的,其他地方登不上”。记者登录12306查询发现,此班次列车的票已售完,候补的硬卧票也已排满。在30分钟支付时间过去之后,对方声称还能再为记者抢一次。记者查证对方给的截图,12306客服称,所用身份证并没有相应车次的订单。

  ■ 提醒

  中国铁路总公司提示,广大旅客通过互联网、手机客户端、电话订票请认准铁路官方唯一售票网站www.12306.cn,唯一手机APP铁路12306,中国铁路?#28216;词?#26435;其他网站出售火车票、购买火车票,以免?#40644;?/p>

  京师律师事务所的律师范辰告诉记者,抢票软件所宣称的抢票成功率没有任?#25105;?#25454;。“平台没有告知购票人相应的计算方式,存在欺诈心理,有一定的误导购票的行为。”范辰认为,如今的抢票软件和线下线上黄牛都是?#22336;?#20102;购票人原本合理平等购票的权利,使得购票人消费成?#26087;?#39640;,财产权利受到?#22336;福?#24212;当采取法律手段进行保护。

 

关键词:火车票订单 黄牛
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